Rücksendungen & Rückerstattungen
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Sensica zufrieden sind.
Rücksendungen von Kosmetikartikeln
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen geöffneter oder benutzter Kosmetik- und Toilettenartikel. Ungeöffnete Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
Geld-zurück-Garantie für Geräte
Wir bieten eine 60-tägige Geld-zurück-Garantie, damit Sie das Gerät unbesorgt ausprobieren können.
Wenn Sie das Gerät innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung zurückgeben möchten, gelten die folgenden Bedingungen:
- Eine Nutzungsgebühr von 1,50 $ pro Tag wird abhängig von der Anzahl der Tage, an denen das Gerät genutzt wurde, abgezogen.
- Die maximale Nutzungsgebühr ist auf 20 % des Verkaufspreises des Produkts begrenzt, selbst wenn das Gerät die vollen 60 Tage genutzt wird.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Das Gerät muss sich in einem angemessenen Zustand befinden.
So wird die Rückerstattung berechnet
Ihre Rückerstattung beträgt:
Produktpreis abzüglich Nutzungsgebühr
Beispiel:
Wenn das Gerät 449 $ kostet und nach 27 Tagen zurückgesendet wird:
27 Tage × 1,50 $ = 40,50 $ Nutzungsgebühr
Rückerstattungsbetrag = 449 $ – 40,50 $ = 408,50 $
Sobald wir das zurückgesendete Gerät erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der zurückgesendete Artikel geprüft wurde. Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Problems an.
Artikel im Schlussverkauf
Sale-Artikel, Geschenkkarten und geöffnete Kosmetikartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.